Políticas de Reembolso y cambios
Reembolsos
En Batic, aceptamos reembolsos únicamente en los siguientes casos: prenda dañada durante el transporte o prenda no disponible luego de realizada la compra. En estos casos, el reembolso se efectuará por el mismo método de pago utilizado o a la cuenta bancaria que la clienta indique.
Cambios
Los cambios de prenda se aceptan únicamente cuando la talla no sea adecuada, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado, sin uso y con sus etiquetas originales. Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de inventario.
Tanto los reembolsos como los cambios deberán solicitarse dentro de un plazo máximo de 7 días calendario contados a partir de la recepción del pedido. Las solicitudes que no se realicen dentro de este plazo no serán aceptadas.
Garantía
En Batic, los productos cuentan con una garantía de un (1) mes a partir de la fecha de entrega, aplicable únicamente a defectos de fabricación. La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, lavado inadecuado, desgaste normal o manipulación incorrecta de la prenda. Para hacer efectiva la garantía, la clienta deberá comunicarse dentro del plazo establecido a través de los canales de contacto del sitio web.